Estensa è stata invitata a partecipare alle Premio Best Practices 2015, tenute a Salerno l’11 e 12 giugno per presentare il  suo progetto di “Internazionalizzazione Digitale”.

Di seguito l’intervista di Gennaro Guida, CEO di Estensa s.r.l.

Benvenuto Gennaro Guida, ci parli del progetto “Internazionalizzazione Digitale”

Il progetto d’Internazionalizzazione Digitale si pone l’obiettivo di aiutare le piccole e medie imprese a trovare nuovi mercati, attraverso le nuove tecnologie.

Il suo progetto si focalizza sul settore Food?

No, il settore Food rappresenta solo una case history della nostra attività, svolta grazie a risorse umane specializzate e tecnologie innovative. Una case history che abbiamo voluto presentare in occasione del Best Practices 2015.

Quali sono gli obiettivi dell’Internazionalizzazione Digitale? 

Gli obiettivi dell’Internazionalizzazione Digitale sono principalmente 3: la Lead Generation (sviluppare contatti business), l’ecommerce B2B (commercio elettronico tra aziende) e l’ecommerce B2C (commercio elettronico mirato al cliente finale). Questi sono i tre obiettivi principali che ogni azienda si pone prima di iniziare il proprio progetto d’internazionalizzazione.

I marketplace (come Amazon o Ebay) rappresentano uno strumento davvero efficace per intraprendere e implementare il proprio commercio elettronico. Essi stanno dando visibilità e sfogo a nuovi canali, nuovi rami d’azienda. Negli interventi di stamattina, quelli di Confindustria e Sviluppo Campania, veniva messo l’accento proprio sull’importanza per le aziende, di essere presenti online, in modo efficace e produttivo. Noi rappresentiamo proprio questo: un aiuto necessario per le aziende che desiderano implementare i propri mercati e creare e gestire al meglio la propria presenza online.

Oltre a fornire i servizi di Posizionamento sui motori di ricerca, di creazione e gestione dei sistemi di commercio elettronico, di interpretariato commerciale, di ricerca dei nuovi clienti, grazie anche a importanti collaborazioni, oggi siamo in grado di offrire anche i servizi di tutela del brand e delle idee. Ciò rappresenta, a mio modo di vedere, qualcosa di fondamentale, dato che il rischio di furto di idee è, purtroppo, sempre possibile.

Ad oggi le aziende non sono ancora pronte al processo d’Internazionalizzazione e sopratutto sul digitale. Per questo motivo Estensa svolge, in collaborazione con Coesio & Partners e Professionisti & Creativi, attività di formazione per le aziende.

Mi sembra di aver letto che l’azienda appartenente del settore Food, gestita da Estensa, abbia aumentato del 35% il fatturato, a seguito del processo d’Internazionalizzazione Digitale. Ciò è sicuramente la cosa più importante per l’imprenditore. 

Certamente, può sembrare banale, ma l’obiettivo finale principale per un imprenditore è sempre quello di aumentare il proprio fatturato e azionando un corretto processo d’Internazionalizzazione Digitale, ciò è possibile.

Spesso si sente dire che l’e-commerce non raggiunge gli obiettivi sperati, ma se viene creato e gestito attraverso una costante consulenza di esperti del settore, il sistema di commercio elettronico funziona davvero bene, aumentando sin da subito il fatturato aziendale. Lei mi conferma questo pensiero? 

Certo, la maggior parte dei nostri clienti, reperibili all’interno del portfoglio di Estensa, hanno raggiunto un fatturato di circa 2,5/3 milioni di euro, derivante solo dal commercio online. Ciò è stato realizzando avvalendosi del supporto degli affermati marketplace mondiali. Il 70% del fatturato B2C è stato raggiunto con Amazon, Ebay ecc… Oggi vendere su questi marketplace rappresenta una sorta di certificazione di qualità e affidabilità per l’azienda.

“Aprendo un negozio” su Amazon, l’azienda inizia già il proprio processo di Internazionalizzazione Digitale, ma la maggior parte degli imprenditori non ne è a conoscenza.

Il Premio Best Practices è stato istituito per diffondere la cultura dell’innovazione a 360° e il progetto d’Internazionalizzazione Digitale rispecchia in pieno questo obiettivo. Grazie a Gennaro Guida per il suo intervento.